Tegsoft Lisans Tablosu

You are here:
Estimated reading time: 3 min

Aşağıdaki tabloda tüm Tegsoft lisans listesine yer verilmiştir. Bu liste bilgi amaçlı sunulmaktadır.
Detaylı bilgi için bize İletişim kanallarımızdan ulaşabilir, satış yetkilisi firmalarımız ve temsilcilerimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Aşağıdaki linkle tıklayarak ise lisans seçenekleri ile size sunduğumuz paket içeriklerinin detaylarını görebilirsiniz.

Ürün Adı Açıklama

TegsoftPBX_Base KOBİ Santral Donanımı
– SIP Haberleşme- Sınırsız Abone Tanımlama
– Sınırsız Trunk Tanımlama
– Yönlendirme
– TegsoftCRM Özellikleri
– Konferans Odası tanımlama
– Temel CDR Raporları
– Temel IVR Özellikleri
TegsoftPBX_VoiceRecording – Sınırsız Kanal ve Dahili dinleme- Abone, Agent, Rota, Dış bağlantı bazında ses kayıt başlatma
– Ses Kayıt Raporlama
– Ses Kayıt Arşivleme
– Ses Kayıt tekli ya da paket halinde çoklu indirme
– Windows paylaşımından ses kayıt erişimi
TegsoftPBX_VoiceMail – Sınırsız Sesli Posta kutusu tanımlama- Abone bazında sesli posta hizmeti
– Arayana, aranana ya da zamana göre sesli postanın e-mail hesabına iletimi
– Sesli posta listesi raporlama
– Gelen sesli postalara Webden erişim
TegsoftPBX_FaxServer – Faks numarasına, gönderene ya da zamana göre faksın e-mail hesabına iletimi- Print-to-fax özelliği ile bilgisayar ortamından çıktı almadan faks gönderme
– Fax listesi raporlama
– Gelen fakslara Webden erişim
TegsoftPBX_TTS – Metnin ses dönüştürülmesi ile ilgili modül- 15.000 Tekil Kelime kontörü modüle dahil edilmiştir
TegsoftPBX_TTS_Credit(15.000 Kelime) – İlave olarak sisteme yüklenecek her 15.000 Tekil Kelimelik kontör paketi
TegsoftPBX_UCClient – TegsoftCRM’de kayıtlı kişi bilgilerinin pop-up ederek görüntülenmesi (CTI Fonksiyonu)- Harici CRM uygulaması ve/veya buna benzer uygulamalar ile entegrasyon yapılarak kayıtlı kişi bilgilerinin pop-up ederek görüntülenmesi
– TegsoftCRM ve/veya harici CRM ekranından Tıkla-Ara özelliği
– Internal Chat özelliği
TegsoftPBX_Operation(MAVİ KOD LİSANSI) – Sınırsız Acil kodu tanımlama- Acil kod durumunu arama ile başlatma
– Acil kod durumunda ilgili abone grubu için otomatik olarak çağrı başlatma
– Acil kod durumunda ilgili abone grubuna SMS Gönderme
– Acil kod durumunu arama ile sonlandırma
– Acil kod aramalarını ve sonlandırma bilgilerini raporlama
TegsoftPBX_PMS – PMS / Otel entegrasyonu- Tekli veya grup olarak uyandırma tanımlama
– Tek alarm veya tekrarlayan alarm kurabilme
– Minibar, kuru temizleme, bakıcı hizmeti vb. kullanım takibi
– Check-in, check-out arama planlama imkanı
– XML uygulamalar ile telefon üzerinden otel animasyon takvimi gösterimi
– TegsoftPBX_BILLING lisans içeriğini dahildir
TegsoftPBX_BILLING – Rota, profil, zaman koşuluna göre ücretlendirme tanımlama- CDR kayıtları ile ücret bilgisine erişim
– PMS / Otel uygulamarında oda için görüşme ücretlerinin hesaplanması
TegsoftPBX Güncelleme (Yıllık) – TegsoftPBX ürün grubu satın almaları için Yıllık Güncelleme Paketi- Ürün güncellemelerinden faydalanma
– Yazılım kaynaklı sorunlara müdahale
– Veri merkezinde ayarların düzenli yedeklenmesi hizmeti
TegsoftCC_Inbound – Sınırsız Kuyruk tanımlama ve yönetimi- Takım bazlı çağrı yönetimi
– Gelişmiş Yetki Tabanlı CDR Raporlama
– Gelişmiş MT ve Kuyruk Raporlama
– Servis Seviyesi Takibi
– Fısıltı, anlık dinleme, konuşmaya dahil olma özelliği
– Gelişmiş IVR Özellikleri
– Programlanabilir IVR Altyapısı
– Baz PBX özelliklerinin tümü
TegsoftCC_Agent – Tek ekrandan Inbound/Outbound/WebChat/Email çağrısı karşılama- Webphone ile çağrı başlatma/karşılama
– Gelişmiş CRM özellikleri (Click&Call)
TegsoftCC_ScreenRecording – Agent bazında ekran kaydı başlatma- Ses ve Erkan kaydını eş zamanlı olarak görüntüleme
TegsoftCC_Preview – Çağrıların MT kontrolünde ön izlemeli olarak başlatılması- Sınırsız Kampanya tanımlama
– Anket uygulaması
– Sonuçlarla kampanya takibi
– Ulaşılamayan numaraları tarifelendirme (Aynı MT üzerinden ya da farklı MT üzerinden)
TegsoftCC_Progressive – Sınırsız Kampanya tanımlama- Otomatik dış arama başlatma
– Anket uygulaması
– MT için otomatik arama başlatma
– Sonuçlarla kampanya takibi
– Kaçan çağrı için otomatik geri arama başlatma
– Ulaşılamayan numaraları tarifelendirme (Aynı MT üzerinden ya da farklı MT üzerinden)
TegsoftCC_Predictive – İstatistiksel verilere göre arama adedi belirleyerek otomatik dış arama başlatma- Aramaların ulaşım oranları ve görüşme süreleri dikkate alınarak MT’nin performansını max. kullandırma ve En fazla sayıda Müşteriye ulaşma
– Sınırsız Kampanya tanımlama
– Anket uygulaması
– MT için otomatik arama başlatma
– Sonuçlarla kampanya takibi
– Kaçan çağrı için otomatik geri arama başlatma
– Ulaşılamayan numaraları tarifelendirme (Aynı MT üzerinden ya da farklı MT üzerinden)
TegsoftCC_Payment Base(VPOS MODÜLÜ) – Sanal POS üzerinden tahsilat- Tahsilat sonrası takibin aynı MT üzerinden yapılması
– Entegre edilmiş bankalar: Garanti Bankası, İş Bankası, Halk Bankası, Akbank, TEB, Finansbank, ING Bank
TegsoftCC_Payment (VPOS ONLINE SİSTEM ENTEGRASYONU) – Sanal POS üzerinden tahsilat yapılacak Online Sistemler için entegrasyon
TegsoftCC_WebCall – Kurum web sitesinden sesli çağrı alma
TegsoftCC_SMS – SMS’lerin kuyruk bazlı MT’lere dağıtımı- Tekil SMS gönderme
– Toplu SMS gönderme
– Kişi kartı üzerinde konsolide SMS geçmişi takibi
TegsoftCC_Email – Sınırsız Email Kampanyası tanımlama- Toplu Email gönderme
– Detaylı Email Kampanyası raporları
– Kişi kartı üzerinde konsolide Email geçmişi takibi
TegsoftCC_WebChat – Kurumsal Web Sitesi üzerinden Webchat hizmeti yayınlama- Kişi kartı üzerinde konsolide WebChat geçmişi takibi
TegsoftCC_QMProject – Kuyruk grupları oluşturularak proje bazında gelen arama raporu- Kampanya grupları oluşturularak proje bazında gelen arama raporu
– Aktivite grupları oluşturularak proje bazında gelen arama raporu
– DID dağılımları ile proje bazında rota takip raporu
TegsoftRM – Kurumsal e-posta hesaplarından,- Kurumsal Web Sitesi üzerinde yer alan iletişim formu ve/veya talep-şikayet formlarından,
– Web servisleri aracılığı ile farklı web sitelerinden,
– Çağrı Merkezi iletişim kanalları aracılığı (Ses, Fax, Webchat gibi) ile iletilen tüm talep ve şikayet toplanması
– Toplanan talep ve şikayetlerin otomatik/manual Kurumiçi/Kurumdışı sorumlulara atanması
– Atamaların uyarı mailleri ile bilgilendirilmesi, takibi, raporlanması
TegsoftRM_SocialMedia – Facebook ve Twitter üzerinden, istenilen arama kriterleri bazınsa tweet ve/veya yorumların sorgulanması- Sisteme talep ve şikayet olarak alınması, atanması
TegsoftCM Konferans Yönetimi – Konferans Odaları tanımlama- Konferans Odası bazında katılımcı yetkilendirme – Konferans Odasındaki katılımcıları anlık görüntüleme
– Konferans Odası bazında katılımcı davet etme ve katılımcı çıkarma
– Email aracılığıyla konferansa katılımcı davet etme
TegsoftCC Güncelleme (Yıllık) – TegsoftCC ürün grubu; Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü ile Konferans Yönetimi Modülü satın almaları için Yıllık Güncelleme Paketi- Ürün güncellemelerinden faydalanma
– Yazılım kaynaklı sorunlara müdahale
IVR Yazılım Geliştirme Adam/Gün – Müşteri bazında özel IVR geliştirme için verilen adam/gün maliyetidir.
TegsoftCloudCC Private Cloud Aylık – TegsoftCC_Inbound lisansı ile aynı özellikleri taşır.- Tegsoft Cloud üzerinden aylık kiralama modelidir
TegsoftCloudCC_Agent (1X adet) Aylık – TegsoftCC_Agent lisansı ile aynı özellikleri içerir- Tegsoft Cloud üzerinden MT bazlı aylık kiralama modelidir
TegsoftCloudPBX_Abone Aylık – TegsoftPBX, TegsoftPBX_VoiceRecording, TegsoftPBX_VoiceMail lisanslarına ait özellikleri içerir.- Tegsoft Cloud üzerinden aylık kiralama modelidir
TegsoftCloudCC_Progressive Aylık – Agent bağımsız otomatik dış arama modülüdür.- Tegsoft Cloud üzerinden aylık kiralama modelidir.
TegsoftCloudStore 1GB Aylık – Müşteri bazında her 1 GB ‘lık ekstra alan kullanımı için geçerli olan ücretlendirme

 

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 283