Tegsoft Lisans Tablosu

You are here:
Tahmini okuma süresi: 5 dk

Aşağıdaki tabloda tüm Tegsoft lisans listesine yer verilmiştir. Bu liste bilgi amaçlı sunulmaktadır. Detaylı bilgilere satış yetkilisi firmalar ve temsilcileri kanalı ile ulaşılabilir.


Ürün Adı Açıklama

TegsoftPBX_Base KOBİ Santral Donanımı
– SIP Haberleşme- Sınırsız Abone Tanımlama
– Sınırsız Trunk Tanımlama
– Yönlendirme
– TegsoftCRM Özellikleri
– Konferans Odası tanımlama
– Temel CDR Raporları
– Temel IVR Özellikleri
TegsoftPBX_VoiceRecording – Sınırsız Kanal ve Dahili dinleme- Abone, Agent, Rota, Dış bağlantı bazında ses kayıt başlatma
– Ses Kayıt Raporlama
– Ses Kayıt Arşivleme
– Ses Kayıt tekli ya da paket halinde çoklu indirme
– Windows paylaşımından ses kayıt erişimi
TegsoftPBX_VoiceMail – Sınırsız Sesli Posta kutusu tanımlama- Abone bazında sesli posta hizmeti
– Arayana, aranana ya da zamana göre sesli postanın e-mail hesabına iletimi
– Sesli posta listesi raporlama
– Gelen sesli postalara Webden erişim
TegsoftPBX_FaxServer – Faks numarasına, gönderene ya da zamana göre faksın e-mail hesabına iletimi- Print-to-fax özelliği ile bilgisayar ortamından çıktı almadan faks gönderme
– Fax listesi raporlama
– Gelen fakslara Webden erişim
TegsoftPBX_TTS – Metnin ses dönüştürülmesi ile ilgili modül- 15.000 Tekil Kelime kontörü modüle dahil edilmiştir
TegsoftPBX_TTS_Credit(15.000 Kelime) – İlave olarak sisteme yüklenecek her 15.000 Tekil Kelimelik kontör paketi
TegsoftPBX_UCClient – TegsoftCRM’de kayıtlı kişi bilgilerinin pop-up ederek görüntülenmesi (CTI Fonksiyonu)- Harici CRM uygulaması ve/veya buna benzer uygulamalar ile entegrasyon yapılarak kayıtlı kişi bilgilerinin pop-up ederek görüntülenmesi
– TegsoftCRM ve/veya harici CRM ekranından Tıkla-Ara özelliği
– Internal Chat özelliği
TegsoftPBX_Operation(MAVİ KOD LİSANSI) – Sınırsız Acil kodu tanımlama- Acil kod durumunu arama ile başlatma
– Acil kod durumunda ilgili abone grubu için otomatik olarak çağrı başlatma
– Acil kod durumunda ilgili abone grubuna SMS Gönderme
– Acil kod durumunu arama ile sonlandırma
– Acil kod aramalarını ve sonlandırma bilgilerini raporlama
TegsoftPBX_PMS – PMS / Otel entegrasyonu- Tekli veya grup olarak uyandırma tanımlama
– Tek alarm veya tekrarlayan alarm kurabilme
– Minibar, kuru temizleme, bakıcı hizmeti vb. kullanım takibi
– Check-in, check-out arama planlama imkanı
– XML uygulamalar ile telefon üzerinden otel animasyon takvimi gösterimi
– TegsoftPBX_BILLING lisans içeriğini dahildir
TegsoftPBX_BILLING – Rota, profil, zaman koşuluna göre ücretlendirme tanımlama- CDR kayıtları ile ücret bilgisine erişim
– PMS / Otel uygulamarında oda için görüşme ücretlerinin hesaplanması
TegsoftPBX Güncelleme (Yıllık) – TegsoftPBX ürün grubu satın almaları için Yıllık Güncelleme Paketi- Ürün güncellemelerinden faydalanma
– Yazılım kaynaklı sorunlara müdahale
– Veri merkezinde ayarların düzenli yedeklenmesi hizmeti
TegsoftCC_Inbound – Sınırsız Kuyruk tanımlama ve yönetimi- Takım bazlı çağrı yönetimi
– Gelişmiş Yetki Tabanlı CDR Raporlama
– Gelişmiş MT ve Kuyruk Raporlama
– Servis Seviyesi Takibi
– Fısıltı, anlık dinleme, konuşmaya dahil olma özelliği
– Gelişmiş IVR Özellikleri
– Programlanabilir IVR Altyapısı
– Baz PBX özelliklerinin tümü
TegsoftCC_Agent – Tek ekrandan Inbound/Outbound/WebChat/Email çağrısı karşılama- Webphone ile çağrı başlatma/karşılama
– Gelişmiş CRM özellikleri (Click&Call)
TegsoftCC_ScreenRecording – Agent bazında ekran kaydı başlatma- Ses ve Erkan kaydını eş zamanlı olarak görüntüleme
TegsoftCC_Preview – Çağrıların MT kontrolünde ön izlemeli olarak başlatılması- Sınırsız Kampanya tanımlama
– Anket uygulaması
– Sonuçlarla kampanya takibi
– Ulaşılamayan numaraları tarifelendirme (Aynı MT üzerinden ya da farklı MT üzerinden)
TegsoftCC_Progressive – Sınırsız Kampanya tanımlama- Otomatik dış arama başlatma
– Anket uygulaması
– MT için otomatik arama başlatma
– Sonuçlarla kampanya takibi
– Kaçan çağrı için otomatik geri arama başlatma
– Ulaşılamayan numaraları tarifelendirme (Aynı MT üzerinden ya da farklı MT üzerinden)
TegsoftCC_Predictive – İstatistiksel verilere göre arama adedi belirleyerek otomatik dış arama başlatma- Aramaların ulaşım oranları ve görüşme süreleri dikkate alınarak MT’nin performansını max. kullandırma ve En fazla sayıda Müşteriye ulaşma
– Sınırsız Kampanya tanımlama
– Anket uygulaması
– MT için otomatik arama başlatma
– Sonuçlarla kampanya takibi
– Kaçan çağrı için otomatik geri arama başlatma
– Ulaşılamayan numaraları tarifelendirme (Aynı MT üzerinden ya da farklı MT üzerinden)
TegsoftCC_Payment Base(VPOS MODÜLÜ) – Sanal POS üzerinden tahsilat- Tahsilat sonrası takibin aynı MT üzerinden yapılması
– Entegre edilmiş bankalar: Garanti Bankası, İş Bankası, Halk Bankası, Akbank, TEB, Finansbank, ING Bank, Bank Asya
TegsoftCC_Payment (VPOS ONLINE SİSTEM ENTEGRASYONU) – Sanal POS üzerinden tahsilat yapılacak Online Sistemler için entegrasyon
TegsoftCC_WebCall – Kurum web sitesinden sesli çağrı alma
TegsoftCC_SMS – SMS’lerin kuyruk bazlı MT’lere dağıtımı- Tekil SMS gönderme
– Toplu SMS gönderme
– Kişi kartı üzerinde konsolide SMS geçmişi takibi
TegsoftCC_Email – Sınırsız Email Kampanyası tanımlama- Toplu Email gönderme
– Detaylı Email Kampanyası raporları
– Kişi kartı üzerinde konsolide Email geçmişi takibi
TegsoftCC_WebChat – Kurumsal Web Sitesi üzerinden Webchat hizmeti yayınlama- Kişi kartı üzerinde konsolide WebChat geçmişi takibi
TegsoftCC_QMProject – Kuyruk grupları oluşturularak proje bazında gelen arama raporu- Kampanya grupları oluşturularak proje bazında gelen arama raporu
– Aktivite grupları oluşturularak proje bazında gelen arama raporu
– DID dağılımları ile proje bazında rota takip raporu
TegsoftRM – Kurumsal e-posta hesaplarından,- Kurumsal Web Sitesi üzerinde yer alan iletişim formu ve/veya talep-şikayet formlarından,
– Web servisleri aracılığı ile farklı web sitelerinden,
– Çağrı Merkezi iletişim kanalları aracılığı (Ses, Fax, Webchat gibi) ile iletilen tüm talep ve şikayet toplanması
– Toplanan talep ve şikayetlerin otomatik/manual Kurumiçi/Kurumdışı sorumlulara atanması
– Atamaların uyarı mailleri ile bilgilendirilmesi, takibi, raporlanması
TegsoftRM_SocialMedia – Facebook ve Twitter üzerinden, istenilen arama kriterleri bazınsa tweet ve/veya yorumların sorgulanması- Sisteme talep ve şikayet olarak alınması, atanması
TegsoftCM Konferans Yönetimi – Konferans Odaları tanımlama- Konferans Odası bazında katılımcı yetkilendirme – Konferans Odasındaki katılımcıları anlık görüntüleme
– Konferans Odası bazında katılımcı davet etme ve katılımcı çıkarma
– Email aracılığıyla konferansa katılımcı davet etme
TegsoftCC Güncelleme (Yıllık) – TegsoftCC ürün grubu; Talep ve Şikayet Yönetimi Modülü ile Konferans Yönetimi Modülü satın almaları için Yıllık Güncelleme Paketi- Ürün güncellemelerinden faydalanma
– Yazılım kaynaklı sorunlara müdahale
IVR Yazılım Geliştirme Adam/Gün – Müşteri bazında özel IVR geliştirme için verilen adam/gün maliyetidir.
TegsoftCloudCC Private Cloud Aylık – TegsoftCC_Inbound lisansı ile aynı özellikleri taşır.- Tegsoft Cloud üzerinden aylık kiralama modelidir
TegsoftCloudCC_Agent (1X adet) Aylık – TegsoftCC_Agent lisansı ile aynı özellikleri içerir- Tegsoft Cloud üzerinden MT bazlı aylık kiralama modelidir
TegsoftCloudPBX_Abone Aylık – TegsoftPBX, TegsoftPBX_VoiceRecording, TegsoftPBX_VoiceMail lisanslarına ait özellikleri içerir.- Tegsoft Cloud üzerinden aylık kiralama modelidir
TegsoftCloudCC_Progressive Aylık – Agent bağımsız otomatik dış arama modülüdür.- Tegsoft Cloud üzerinden aylık kiralama modelidir.
TegsoftCloudStore 1GB Aylık – Müşteri bazında her 1 GB ‘lık ekstra alan kullanımı için geçerli olan ücretlendirme

Was this article helpful?
Dislike 0
Görünümler: 88