Better, Faster, Affordable

IVR – Sesli Yanıt Sistemi

TEGSOFT® IVR SİSTEMİ

Tegsoft’un sunmuş olduğu IVR Sistemi, basit IVR ağaçlarının tasarlanmasından karmaşık IVR yapılarına kadar geniş bir yelpazede tasarım yapılmasına imkan tanıyacak şekilde, tamamen Web tabanlı bir arayüz üzerinden işlemlerin gerçekleştirildiği esnek bir kurgu ile hazırlanmıştır.

Kullanım Şekilleri

1. Basit IVR: Karşılama anons dosyalarının atanması, tuşlara göre yönlendirmelerin belirlenmesi gibi temel işlevlerin gerçekleştirildiği IVR yapısıdır.

2. Gelişmiş IVR: Zamana dayalı olarak anons atama, Sayı, Metin (TTS Özelliği ile), Para, Tarih seslendirmelerini sağlama gibi gelişmiş seviyede IVR tasarımlarının oluşturulduğu IVR yapısıdır.

3. Programlanabilir IVR:  Müşteri Doğrulama, Randevu Hatırlatma, Web-Service Çağırma, Veritabanı Entegrasyonları gibi müşteri özelinde belirlenecek istekler doğrultusunda özel olarak IVR yazılım geliştirilmeyi sağlayan IVR yapısıdır. Bu yapı ile, Tegsoft hali hazırda Finans, Emeklilik, Yatırım, Belediye Hizmetleri gibi farklı sektörlerde özel geliştirmeler gerçekleştirmiştir.

 

Yukarıda kullanım şekilleri açıklanmış olan Tegsoft IVR sistemi,

  • Çağrı karşılama
  • Borç hatırlatma
  • Randevu hatırlatma
  • Veri doğrulama
  • Sesli anket
  • Otomatik dış arama

gibi bir çok farklı amaç için kullanıma uygundur.

 

 

İletişim

Satış desteği için Yetkili İş Ortaklarımız ile görüşebilirsiniz.

Ar-Ge Ofisi:
Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 Kat:7
Papirus Plaza 34410 Kağıthane, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (212) 321 20 88
Faks: +90 (212) 320 21 87

E-posta: info@tegsoft.com