Tüm Ip Dünyasının avantajlarını kullanarak çağrı trafiğini yönetmeyi sağlayan iletişim aracıdır. Aramanın yanı sıra bütünleşik CRM özellikleri sayesinde müşteri görüşmeleri ve iletişim geçmişleri saklanabilmekte, ve görüşmelere ait gelişmiş özel raporlar alınmabilmektedir.
Gıda Sektörü
Sanal ofisler
Mükemmel müşteri yolculuğu deneyimini yaşanmasına yardımcı olmak adına UCCLIENT Agent ürün özellikleri aşağıda belirtilmektedir.
Her bir müşteri temsilcisine tanımlanan kullanıcı bilgileri ile kolaylıkla erişilebilecek elektronik öğrenme ortamları. Ürünün daha etkin kullanılması için zenginleştirilmiş öğrenme nesnelerine kolaylıkla bu platformdan ulaşılabilmektedir.
Kullanıcıların hazırlanmış konu anlatımları ve örnek durum videoları ile bilgilerini geliştirmesi, deneme simülasyonları yardımıyla da öğrenmelerini bireysel olarak test edebilmesi imkanı sağlanmaktadır.
Eğitim portalı öğrenmeyi güçlendirmek adına detaylı konu anlatımlarına sahip destek materyaller ile zenginleştirilmiş ve ürün kullanım süresince de kullanıma açık olarak kullanıcılara tekrar yapabilme imkanı tanımaktadır.
İhtiyaç duyulan durumlarda gelen çağrıların sesli posta bırakmalarına olanak sağlayan bu servis yardımı ile sesli mesajların istenilen eposta hesaplarına yönlendirilmesi sağlanır.
Teknoloji tedarikçisi olarak müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve destek olmanın ödeminin farkındayız. Tegsoft Bilgi Bankası, farklı ihtiyaçlara yönelik olarak hazırlanmış teknik destek materyallerini barındırmaktadır. Ayrıca Ürüne yönelik teknik destek ihtiyaçlarına eposta aracılığı ile ücretsiz destek verilmektedir.
UCCLIENT Agent Detaylı Bilgi PDF
Hemen Katıl