Sizi mutlu edecek
en iyi iletişim Platformu

Tegsoft, en iyi deneyimi sunmak için tasarlanmış, hepsi bir arada bir iletişim platformudur.



DEMO TALEP EDİN!

Global
Referanslarımız

MÜŞTERİ DENEYİMİ

Müşteriler ve potansiyel müşterilerle en iyi bağlantıyı elde edin

Günümüzün hızla değişen ve dijitalleşen dünyasında, Müşteri Sadakati artık yalnızca fiyat veya ürüne

bağlı değil. Müşterileriniz için fark yaratacak olan şey sizin onlara sunacağınız deneyim olacaktır.

İŞTE BU BİZİ RAKİPLERİMİZDEN AYIRIYOR.

RAPORLAMA VE ANALİZ

‘’Dinlemeye istekliysen, veriler seninle konuşur.’’ 

– Jim Bergeson –

Tegsoft’un detaylı raporlama ve analiz araçları ile Çağrı Merkezi’niz hakkında derinlemesine bilgiye

ulaşmanız mümkün. Çağrı Merkezi’nizin verimliliğini ve performansını artırmak için çalışmaya başlayın!

Çağrı Merkezi Rapor&Analiz sonuçları ile;

Problemleri tespit edin 

Maliyetleri düşürün 

Hizmet kalitenizi artırın 

Temsilcilerinizin performanslarını ölçerek onların motivasyon seviyelerini yükseltin

ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ

“Mükemmellik ekleyecek bir şey kalmadığında değil, çıkaracak bir şey olmadığında elde edilir.”

-Antoiné de Saint-Exupery –

Tegsoft olarak hepsi bir arada çözümlerimizle size en iyi çağrı merkezi deneyimini yaşatmayı hedefliyoruz. İletişim dünyasındaki trendleri yakından takip edip; gelişen ve değişen ortamdaki yeniliklere ayak uydurarak sizi bir adım önde tutmaya özen gösteriyoruz. Önceliğimiz, Mutluluğunuz!

HER ŞEY BULUTTA

Tegsoft Cloud ile işinizi güvenceye alın

Yalnızca gerçek bir kurumsal bulut mimarisi, Çağrı Merkezleri’ndeki yüksek hacimli çağrı trafiğini kaldırabilir.Üstelik, sadece esnek işgücünü mümkün kılmakla kalmaz. Muazzam entegrasyon yetenekleri, müşteri memnuniyeti hedeflerine ulaşmak için yeni yollar açar.

Cloud hizmetlerimizi IBM Cloud üzerine inşa etmemizin ana nedeni budur.

Öncül bir sistem mi arıyorsunuz ?

Referanslarımız

Hemen İndir!

Tegsoft Telescope Uygulaması

Tegsoft Telescope, Tegsoft Çağrı Merkezi kullanıcıları için tasarlanmış, gerçek zamanlı arama takibi sağlayan, kullanımı kolay bir mobil uygulamadır. Tegsoft Telescope, Çağrı Merkezi’nin mevcut durumunu herhangi bir zaman ve yer sınırlaması olmadan takip etmenizi sağlar. Kurulu her bir Çağrı Merkezi sistemi için çağrı trafiğini izlemesi amaçlanmıştır.

Neden Tegsoft’u Seçmelisiniz?

SEÇMENİZ İÇİN GEREKLİ OLAN 3 NEDEN

Omnichannel Müşteri Yolculuğu

Tüm iletişim ihtiyaçlarınızı ses, webchat, email, mesajlaşma uygulamaları ve sosyal medya kanalları aracılığıyla karşılıyoruz.

Entegrasyon Olanakları

Verinin gücünü biliyoruz ve herhangi bir 3. parti yazılım entegrasyonu için çok çeşitli açık API’ler sağlıyoruz.

Yenilik Tutkusu

Biz yenilik için çok tutkulu bir ekibiz ve bunu müşterilerimiz ile birlikte gerçekleştirmekten gurur duyuyoruz.

See what we have

Müşteri

Temsilci

Uzantı

İş Ortağı

Product family

Explore Tegsoft Contact Center Products for Providing Excellent Customer Experience!

Günümüz iletişim dünyasında, her iş kolunda, Inbound Çağrı Merkezi Müşteri İlişkileri Yönetimi’nde lider bir role sahiptir.

İNBOUND TEMSİLCİ HAKKINDA DAHA FAZLASI

Outbound Çağrı Merkezi, firmaların müşterilerine ve hedef müşterilerine ulaşmak için kullandıkları önemli bir pazarlama kanalıdır.

OUTBOUND TEMSİLCİ HAKKINDA DAHA FAZLASI

Blended Çağrı Merkezi, hem Müşteri Hizmetleri hem de Pazarlama Kanalı olarak önemli bir role sahiptir.

BLENDEN TEMSİLCİ HAKKINDA DAHA FAZLASI

Omnichannel Çağrı Merkezi ile firmalar müşterilerine yalnızca ses kanalları sağlamaz; ayrıca SMS, E-posta, Webchat ve Sosyal Medya kanalları aracılığıyla iletişim kurma imkanı da sağlarlar.

OMNICHANNEL TEMSİLCİ HAKKINDA DAHA FAZLASI

PLANINIZI SEÇİN

TÜM PLANLARIMIZA

bu özellikleri dahil ettik.

  • TegsoftCRM Features
  • Ready Made Integrations & APIs
  • Voice Recording, Reporting & Analysis
  • Voice Mail Features
  • Advanced Reporting & IVR Features
  • Online Education & Online Support Materials

Inbound Temsilci

Müşteri Hizmetleri Takımı

  • Agent and Queue Management
  • Agent Screen and Dashboard
  • Embedded Webphone
  • Advanced Agent & Queue Reports
$

Agent
Month

Outbound Temsilci

Tele Satış Takımları

  • Preview Dialer
  • Progressive Dialer
  • Predictive Dialer
  • Agent Screen and Dashboard
  • Embedded Webphone
  • Advanced Campaign Reports
$

Agent
Month

Blended Temsilci

Müşteri Hizmetleri Takımı

  • Agent and Queue Management
  • Preview, Progressive and Predictive Dialers
  • Agent Screen and Dashboard
  • Embedded Webphone
  • Advanced Reporting
$

UCClient
Month

Multichannel Temsilci

Tüm Kanallar

  • Blended Agent all features
  • Text Messaging & Social Media
  • Whatsapp Integration
  • Agent Screen and Dashboard
  • Embedded Webphone
  • Advanced Reporting
$

UCClient
Month

It is better to see something once than to hear about it a thousand times.

Get your demo today

Let’s help you for your
customer service first class quality

Yardıma ihtiyacınız mı var?Bizi arayın.