Bizim için sadece “bir çağrı” değil!

 

Biz, insanların birbirlerini mutlu edecek ve doğru iletişimi sağlayacak çağrı merkezi yazılımı gibi araçları olursa,

Dünyanın daha iyi bir yer olacağına inanıyoruz.

Bu inançla şirketlere, genelde bir telefon görüşmesi ile başlayan ve zaman içinde farklı iletişim kanalları ile gelişen güçlü bir müşteri iletişim deneyimi oluşturmalarına yardımcı olmak için hepsi bir arada bir iletişim aracı sunuyoruz. Tegsoft iletişim platformı esnek ve kolay kullanımı altyapısı ile 15’ten fazla sektörde kullanıyor.

.

Sizi sonsuz olasılıklara yönelten çok gelişmiş entegrasyon kalıpları sağlıyor. Bu entegrasyon özelliklerinin gücü ile, birçok şirket en iyi müşteri iletişim deneyimini sağlamak için Tegsoft’u kendi IT altyapıları ile kolayca entegre ediyor.

Tegsoft Çağrı Merkezi Yazılımı Kullanan Mutlu Müşterilerimiz

 

Sektör bazlı olarak tüm referanslarımıza göz atabilirsiniz.

 

Coca Cola International - Tegsoft Çağrı Merkezi Yazılımı Referans
Vodafone - Tegsoft Çağrı Merkezi Yazılımı Referans
Sheraton Çeşme - Tegsoft Çağrı Merkezi Yazılımı Referans
Mars Cinema Group - Tegsoft Çağrı Merkezi Yazılımı Referans
Sixt rent a car - Tegsoft Çağrı Merkezi Yazılımı Referans
498

Müşteri

10356

Agent

29395

Dahili Abone

127

İş Ortağı

Neler yaptığımızdan bahsedelim isteriz...

Yüksek Kaliteli Ürünler

Tegsoft yazılım ve telekomünikasyon dünyaları arasında bir köprüdür.

Hem yazılım için telekomünikasyon ihtiyaçlarını ,hem de bir telekomünikasyon firması için yüksek çağrı trafiğini ve yazılım entegrasyonlarını birlikte en iyi yöneten araçtır. Tegsoft bu köprüyü sağlam kılmak için bir yazılım ürünü olarak esnek, bir telekomünikasyon ürünü olarak ise güvenilirdir. Tüm özellikler sahaya çıkmadan önce, birçok ortamda ve milyonlarca işlem ile yoğun teste tabi tutulur. Geliştirme standartları ve test kalitesi ile, sürümler her zaman yüksek kalitededir.
Bir de, işinde oldukça iyi mühendisler olduğumuza inanıyoruz :)

Yüksek Servis Kalitesi

İşletmelerin Çağrı Merkezleri için iş ortaklarından tek beklentisi sadece iyi servis değil, işi birlikte büyütebilecekleri bir ortaklıktır.

Bu birliktelik için fikirler önermek ve çözümler üretmek çok önemlidir. Tüm Tegsoft ürünleri, yüksek müşteri memnuniyeti hedefiyle kalite hizmet vermek için düzenli olarak eğitimlere tabi tutulan deneyimli İş Ortakları aracılığı ile müşteriler ile buluşturulur.

Yüksek Teknoloji

Tüm Tegsoft ürünleri en güncel teknolojiler kullanılarak geliştirilir.

Donanım bağımsız, yüksek kapasiteli, kaliteyi sağlayan özellikler için Tegsoft ürünlerinde, Veritabanı olarak IBM DB2, işletim sistemi olarak CentOS ve yazılım geliştirme platformu olarak Java kullanır.

Tegsoft Cloud kurumsal bir cloud platformu olan IBM Cloud altyapısında çalışır.

Hepsi Bir Arada

Tegsoft; Ses, Sms, E-mail ve Sosyal Medya dahil olacak şekilde tüm iletişim kanallarında iletişim sağlar.

Aktivite ve Şikayet Yönetimi sağlayan gelişmiş CRM‘i müşteri bağlılığı için gerekli bütün araçları sağlar. Agent ekranında yer alan entegre Webphone, Agent nerede olursa olsun çağrı almasına olanak tanır.

1’den Milyon’a

Limitsizsiniz!

Tegsoft bütün ürün gruplarında aynı arayüz ve özellikleri sunar.

1 Dahili Aboneden, tek sunucuda 1 milyon Dahili Aboneye kadar geniş bir yelpazede çalışma olanağı sunar.Tegsoft Cloud tüm altyapı ihtiyaçlarınızı karşılamada neredeyse limitsiz destek olur.

Entegrasyon Gücü

Geniş API setimizle entegrasyon işlemlerini kolaylaştırırız

Ayrıca, ihtiyaçlarınızı karşılamak için başka entegrasyonlarımız da bulunuyor:

  • Telefon entegrasyonları: 40’dan fazla IP Telefon desteği. En iyi performans ve güvenlik için hepsi merkezi olarak yapılandırılır.
  • Gateway entegrasyonları: Cisco, AudioCodes, Dinstar, Grandstream
  • Santral entegrasyonları: Avaya, Cisco, Microsoft, Ericsson-LG, Telesis
  • Global Yazılım entegrasyonları: Salesforce, Microsoft Dynamics, Zendesk

Güçlü İş Ortaklığı

Müşterileriniz ile olan iletişiminizin ne kadar önemli olduğunu biliyoruz.


Teknoloji tedarikçinizin size yakın çalışması, ne istediğinizi anlaması ve işinizi geliştirmek için önerilerde bulunması gerektiğinin farkındayız. Tam da bu nedenle deneyimli ve yetkin İş Ortaklarımızla nerede ne zaman isterseniz yanınızdayız. Sizi İş Ortaklarımızla tanıştırmak isteriz.

Sizin dilinizi konuşuyoruz.

 

Tegsoft 6’dan fazla ülkede yerel dil ile kullanıyor. Standart olarak 25 dil desteği bulunuyor. Aşağıdaki dillere bir göz atın.

Türkçe English   中國的    ελληνικά    한국의    Pусский Dansk हिंदी македонски Español Azerbaijani Deutsch Magyar Polski Việt Gaeilge 日本人 Nederlands Português български Français Italiano Român العربية فارسی

Her zaman bir adım önde

 

Bugüne kadar, birçok teknoloji değişikliği, iletişim gelişimi ve yeni işlevsellik ihtiyaçlarını deneyimledik. Bu deneyimlerle, Tegsoft yüzlerce Çağrı Merkezi altyapı üreticisi arasından En umut Vaadeden üretici olarak seçildi. Her zaman yaptığımız gibi, sizin, çalışanlarınızın ve müşterilerinizin mutluluğu için en gelişmiş ve yenilikçi özellikleri sağlamaya devam edeceğiz.

Tegsoft’unuzu istediğiniz model ile kullanın.

– Size yardımcı olacak ipuçları hazırladık –

null

Tegsoft Cloud

Bulut Kiralama

Herşey hazır!

Contact Center as a Service (CCaaS)

Kullandıkça Öde / Yıllık Taahhüt / Ön-Ödeme
1 Saat içinde Kullanıma Hazır - IBM Cloud Altyapısı
Her zaman Güncel
10.000 Agent’a kadar genişleyebilme
Ücretsiz Online Destek
E-mail / Telefon / Yerinde Destek hizmetleri - İş Ortakları ile

null

Tegsoft SaaS

Yerinde Kiralama

Altyapı Sizden, Servisler Bizden !

Software as a Service (SaaS)

Kullandıkça Öde / Yıllık Taahhüt / Ön-Ödeme
2 gün içinde Kullanıma Hazır (Fiziksel/Sanal Sunucu)
Her zaman Güncel
10.000 Agent’a kadar genişleyebilme
Ücretsiz Online Destek
E-mail / Telefon / Yerinde Destek hizmetleri - İş Ortakları ile

null

Tegsoft On-premise

Lisans Satınalma

Sisteme sahip olun!

Lisans Satınalma

Tek Seferlik Ödeme ile Kalıcı Lisans Kullanım Hakkı
2 gün içinde Kullanıma Hazır (Fiziksel/Sanal Sunucu)
10.000 Agent’a kadar genişleyebilme
Ücretsiz Online Destek
E-mail / Telefon / Yerinde Destek hizmetleri - İş Ortakları ile

Şimdi Sizin için En Uygun Paketi Seçelim!

null

UCClient Paketi

Tüm Şirket Çalışanları

49 USD


UCClient/AY

TegsoftCRM Özellikleri
CRM Entegrasyonları
Gelişmiş Raporlama
Gelişmiş IVR
Ses Kayıt ve Raporlama
Ses Kayıt Analizi
Sesli Posta
Online Eğitim (E-Learning)
Online Eğitim ve Destek Materyalleri

* Kiralama Fiyatıdır.
* Destek ve Satınalma Modeli için İş Ortaklarımıza danışın.

null

Inbound Agent Paketi

Müşteri İlişkileri Yönetimi Ekipleri

59 USD

Agent/AY

UCClient Paketi Tüm Özellikler
Agent ve Kuyruk Yönetimi
Agent Ekranı and Durum Paneli
Entegre Webphone
Gelişmiş Raporlama
Online Eğitim ve Destek Materyalleri

* Kiralama Fiyatıdır.
* Destek ve Satınalma Modeli için İş Ortaklarımıza danışın.

null

Outbound Agent Paketi

Tele-Pazarlama ve Tele-Satış Ekipleri

59 USD

Agent/AY

UCClient Tüm Özellikler
Preview, Progressive and Predictive Dialer
Kampanya Yönetimi
Gelişmiş Raporlama
Agent Ekranı and Durum Paneli
Entegre Webphone
Online Eğitim ve Destek Materyalleri

* Kiralama Fiyatıdır.
* Destek ve Satınalma Modeli için İş Ortaklarımıza danışın.

null

Blended Agent Paketi

Müşteri İlişkileri Yönetimi Ekipleri

Tele-Pazarlama ve Tele-Satış Ekipleri

69 USD

Agent/AY

Agent ve Kuyruk Yönetimi
Preview, Progressive and Predictive Dialer
Kampanya Yönetimi
Gelişmiş Raporlama
Agent Ekranı and Durum Paneli
Entegre Webphone
Online Eğitim ve Destek Materyalleri

* Kiralama Fiyatıdır.
* Destek ve Satınalma Modeli için İş Ortaklarımıza danışın.

null

Multichannel Agent Paketi

Çok Kanallı İletişim Yönetimi

99 USD

Agent/AY

Agent ve Kuyruk Yönetimi
Preview, Progressive and Predictive Dialer
Kampanya Yönetimi
SMS / E-mail / Webchat
Sosyal Medya (Twitter, Facebook)
Gelişmiş Raporlama
Agent Ekranı and Durum Paneli
Entegre Webphone
Online Eğitim ve Destek Materyalleri

* Kiralama Fiyatıdır.
* Destek ve Satınalma Modeli için İş Ortaklarımıza danışın.

Hadi Tanışalım!

 

İş Ortaklarımız ile birlikte size Tegsoft çözümlerini sunmaktan ve en iyi modeli önermekten keyif alacağız.

Size ücretsiz bir on-premise demosu ve 30-gün geri ödeme garantisi ile cloud demosu yapabilirler.

Lütfen ücretsiz demo talebinde bulunun.

İş Ortağınızı bulmak için lütfen buraya tıklayın.

Mesajlarınızı info@tegsoft.com adresinden veya iletişim formundan iletebilirsiniz.

Pazartesiden Cumaya 09:00 – 18:00 (GMT+2) arası +90 (212) 321 20 88

Birleşik Arap Emirlikleri

TEGSOFT DMCC

Almas Tower, Jumeirah Lakes Towers
PO Box 48800
Dubai, United Arab Emirates

Türkiye

TEGSOFT Yönetim ve Bilişim Hizmetleri Tic. Ltd. Şti.

Papirus Plaza
Merkez Mah. Ayazma Cad.
No:37 Kat:7 Posta Kodu: 34410
Kağıthane, İstanbul, Türkiye

Amerika Birleşik Devletleri

TEGSOFT INC.

2035 Sunset Lake RoadSuite B-2
PO Box: 19702
Newark, Delaware
United States of America

Mesajınızı bekliyoruz!

Size ulaşabilmemiz için iletişim bilgilerinizi eklemeyi unutmayın!