Gelen Aramalar

Estimated reading time: 2 min

Santral Yönetimi menüsü altında yer alan “Gelen Aramalar” uygulamasıdır. Açıklama

Uygulama;

  • Gelen arama ekleme
  • Gelen arama düzenleme
  • Gelen arama silme

işlemlerinin yapılmasını sağlar.

Gelen Aramalar uygulaması standart olarak 4 alandan oluşur. Aşağıda bu alanlar ve işlevleri detaylı olarak belirtilmiştir.

Arama Alanı

Alan Adı Açıklama
Filtre Serbest metin girişi ile genel amaçlı arama yapılmasını sağlayan alandır. Bu alana girilen metin; kullanıcının adı, soyadı veya kullanıcı kodunda yer alıyorsa eşleşme sağlanır.
Durum Durum adı altında tanımlı olan seçenekler bazında filtreleme yapılmasını sağlayan alandır.

İşlemler Alanı

Alan Adı Açıklama
Tegsoft-refresh.png Yenile Arama alanındaki kriterlere göre Sonuçlar alanının yenilenmesini sağlar.
Tegsoft-save.png Kaydet Seçili kayıt üzerinde yapılan değişikliklerin veritabanına kaydedilmesini sağlar.
Tegsoft-undo.png Geri Al Seçili kayıt üzerinde yapılan ve henüz veritabanına kaydedilmemiş değişikliklerin iptal edilmesini sağlar.
Tegsoft-add.png Ekle Tanımlama ekranında yeni bir boş kayıt açılmasını sağlar.
Tegsoft-del.png Sil Seçili olan kaydın silinmesini sağlar. Bu işlemin sonucu geri alınamaz.
Tegsoft-import-export.png Veri Aktarım İşlemleri Sonuçlar alanında yer alan kullanıcı bilgilerini Excel dosyası şeklinde dışa aktarmayı ya da bir Excel dosyasından uygulamaya kullanıcı yüklemeyi sağlar.
Tegsoft-first.png İlk Sonuçlar alanında yer alan ilk kayıdın seçilmesini sağlar.
Tegsoft-prev.png Önceki Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan önceki kayıda gidilmesini sağlar.
Tegsoft-next.png Sonraki Sonuçlar alanında yer alan seçili kayıttan sonraki kayıda gidilmesini sağlar.
Tegsoft-last.png Son Sonuçlar alanında yer alan son kayıdın seçilmesini sağlar.

Sonuçlar Alanı

Arama alanında belirtilen filtreleme seçeneklerini sağlayan kayıtların görüntülendiği alandır. Bu alanda profillerin “Ad”, “Öncelik Sırası” ve “Kapalı” bilgisi görüntülenir.

Tanımlama alanı

Gelen Aramalar uygulaması Tanımlama alanı 2 sekmeden oluşur. Aşağıda bu sekmeler ve içerdikleri alanlar detaylı olarak belirtilmiştir.

Yeni bir gelen arama ekleme

Alan Adı Açıklama
Ad Gelen arama için verilen adın tanımlandığı alandır
Arayan Arayan belli bir numaraya göre sistemin bu numara için yapacağı karşılama belirlenir.
Dış Bağlantı Aramanın hangi dış bağlantı üzerinden geleceğinin tanımlandığı alandır. Dış Bağlantılar, (Santral Yönetimi  Tanımlar  Dış Bağlantılar) menüsünden tanımlanmaktadır.
Aranan Aranan numaraya göre sistemin yapacağı karşılama belirlenir.
Ses Kayıt Başlat Gelen aramalar için ses kayıt işleminin yapılıp yapılmayacağının belirlendiği alandır. Standart seçenek Kapalı olarak gelir.
Ses Kayıt için Önek
Zaman koşulu Sistem içerisinde tanımlanmış olan Zaman ayarları arasından seçim yapılarak, bu zaman diliminde gelen aramaların aktif olup olmayacağı bilgisinin tanımlandığı alandır. Zaman Ayarları, Uygulamalar  Santral Yönetimi  Zaman Ayarları menüsünden tanımlanır.
Kişi koşulu
Kişi grubu
Fax çağrısı Bu seçeneğin seçili olması durumunda, aranan numara içerisinde bulunan numara faks numarası ise, sistem gelen çağrıya faks sinyali gönderir.
Ad için ön ek Sistemde tutulacak olan kayıtlarda bulunacak olan ön ektir.
Hedef Tipi Sistemin dağıtım fonksiyonlarını içerir. Sistemde içerisinde tanımlı olarak gelir.
Hedef Seçilen hedef tipine göre içerik dolar. Tip bazlı hedef seçimi gerçekleşir.
Öncelik Sırası Aynı gelen arama numarası için iki tip gelen arama tanımlı ise bu gelen arama profillerine öncelik sırası verilmesini sağlayan alandır. Hangi gelen aramanın öncelikle çağrıyı karşılayacağı bu alana girilecek olan değer ile belirlenir. Sistem otomatik olarak 50 değeri atar.
Çalma Tipi
Bekleme Müziği Sistem içerisinde tanımlanmış olan Bekleme Müzikleri arasından seçim yapılarak, gelen aramalar bekleme anında dinlenecek müziğin atandığı alandır. Bekleme Müziği atamaları, Santral Yönetimi  Tanımlar  Diğer Ayarlar menüsünden gerçekleştirilir.
Profil Herhangi bir şekilde gelen arama dış hatta yönlenirse kullanılacak olan profil seçimi yapılır.
Hesap kodu gerektirir Sistem hesap kodu anonsu verir ve girilecek hesap koduna göre gelen arama sistem içerisinde yönlenir.
Max Kanal
Notlar Dış rota tanımı için kullanıcı tarafından eklenmesi istenilen notların girildiği alandır.
No

Yetkili kullanıcı tanımlama

Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 124