TegsoftCC ile artık Servis Seviyesi (Service Level) dinamik olarak hesaplanabiliyor. Sistem içerisinde statik olarak servis seviyesi için süre tanımlaması yapabildiÄŸiniz gibi, artık raporlama aÅŸamasında farklı süreler için de servis seviyesi raporlarını alabiliyor, farklı senaryolarÄ [...]
TegsoftCC CRM modülünden 11824 ile tam entegrasyon sağlanmıştır. [...]
TegsoftCC Outbound Dialer ürünü ile, düşük kaynak tüketimi ve yüksek performans sağlanarak günlük 10.000 çağrı bandı rahatlıkla aşılmaktadır. Böylece, Agent kullanım süreleri ve sistem arama miktarları beklenilenin çok üstüne çıkmaktadır. [...]
Tegsoft, 25-26 Ekim 2011 tarihlerinde gerçekleştirilen, çağrı merkezi sektörünü bir araya getiren 7. İstanbul Çağrı Merkezi Fuarı'nda iş ortaklarından Alfacom ile birlikte yer aldı. İki gün süresince gelen ziyaretçilere TegsoftCC ve TegsoftPBX ürünlerinin tanıtımı geçekleş [...]
Geçtiğimiz hafta 8 'inci TegsoftCC çağrı merkezi kuruluşu tamamlanırken, Halkbank Bostancı Oto Sanayii Şubesi için yapılan TegsoftPBX kurulumu ile 30 'uncu PBX kurulumu tamamlanmış oldu. [...]
Online teknolojier ve online pazar hususunda deneyimli Santral Market ile Tegsoft ürünlerinin satışı hususunda anlaşma sağlandı. Santral Market Tegsoft ürünleri satış, destek ve kurulum hususlarında tam yetkili A sınıfı iş ortağıdır. [...]
Güçlü altyapısı sayesinde günlük 10,000 çağrı üzerine sorunsuz çalışan TegsoftPBX ile entegre Tegsoft Contact Center (TegsoftCC) ilk sürümü tamamlanmıştır. Kurumsal pazarı adresleyen üründe free-seating, web-based CTI, blended agent desktop gibi fark yaratan özellikler mevcut [...]
Yıllardır başarılı ortak çalışmalar yürütülmüş Alfacom ile Tegsoft ürünlerinin satışı hususunda anlaşma sağlandı. Alfacom Tegsoft ürünleri satış, destek ve kurulum hususlarında tam yetkili A sınıfı iş ortağıdır. [...]
Uzun süredir AR-GE çalışmaları süren asterisk tabanlı kurumsal pazar hedefleyen TegsoftPBX satışa başlamıştır. Detaylı bilgilere Yetkili İş Ortaklarından ulaşılabilir. [...]
Kurumların müşteri ilişkilerini yönetmeleri için LITE-CRM segmentinde olan TegsoftCRM yayına geçti. Ürün tüm dünyaya Türkçe ve İngilizce olarak www.tegsoft.com adresinden GİRİŞ link ile servis edilmektedir. [...]
Nortel santral ve çağrı merkezi alt yapısı kullanılarak geliştirilmiş olan Tegsoft CTI çözümü 200+ agent ve günlük 10,000+ çağrı trafiğine mağruz kaldığı Halkbank 444 Çağrı Merkezinde devreye girdi. [...]
Tegsoft java tabanlı uçtan uca tam bir kurumsal proje altyapısı olan Tobe için ön yüz olarak ZK Ajax ürününü seçti. Yapılan anlaşma ile Tegsoft Tobe kullanan tüm firmalar ZK tarafından sağlanan Enterprise ürünü ücretsiz olarak kullanmış olacak. [...]
TegsoftCC ile artık Servis Seviyesi (Service Level) dinamik olarak hesaplanabiliyor. Sistem içerisinde statik olarak servis seviyesi için süre tanımlaması yapabildiğiniz gibi, artık raporlama [...]
TegsoftCC CRM modülünden 11824 ile tam entegrasyon sağlanmıştır. [...]
Tegsoft, 25-26 Ekim 2011 tarihlerinde gerçekleştirilen, çağrı merkezi sektörünü bir araya getiren 7. İstanbul Çağrı Merkezi Fuarı'nda iş ortaklarından Alfacom ile birlikte yer aldı. İ [...]