Better, Faster, Affordable

20130828 – 28 Ağustos 1.4.0 BETA1

Tegsoft Yeni Sürüm 20130828 – 28 Ağustos 1.4.0 BETA1

YENİ ÖZELLİK – Webchat modülü devreye alındı. Konu hakkında döküman iletilecektir.
YENİ ÖZELLİK – Transfer edilmiş çağrılar için yapılmış tüm ses kayıt dosyalarının combobox ile ayrı ayrı dinlenmesi sağlandı.
YENİ ÖZELLİK – CRM ‘de kaydı olan kişilerden gelen aramlar için özel rota tanımlanabilir hale geldi. Tanınan / Kayıtlı olmayan kriterleri ile gelen çağrının yönlendirilmesi sağlandı.
YENİ ÖZELLİK – Metnin ses dönüşümü modül devreye alındı. TTS
YENİ ÖZELLİK – Acil durum kod yönetimi (MAVİ KOD)  modülü devreye alındı.
YENİ ÖZELLİK – Talep ve Şikayet yönetimi uygulaması geliştirilmeye başlandı.
YENİ ÖZELLİK – Sosyal medya takip uygulamasına başlandı. (Twitter ve Facebook takibi)
YENİ ÖZELLİK – Dahili ekranında veya çağrı kuyruğundan ayarlanabilir OTOMATİK cevaplama seçeneği devreye alındı.
YENİ ÖZELLİK – Aranan numaraya göre CTI popup imkanı devreye alındı
YENİ ÖZELLİK – Agent ekranından aktif çağrı için kolay aktivite girme imkanı eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Yealink telefonlar için merkezi ayarlar ile VLAN değerlerinin atanması sağlandı.
YENİ ÖZELLİK – Dahili ekranında dahilinin durumunun görünmesi ve tıklanarak ayarlar ekranına ulaşılabilmesi imkanı eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Agentlar tarafından tarifelenmiş otomatik aramaların IVR kampanyalarında da aranması sağlandı.
YENİ ÖZELLİK – Menüde yer alan her bir uygulama ayrı bir yetkiye tabi hale getirildi.
GELİŞTİRME – Yedekleme saatinden sonra, 30 günden eski sesli posta dosyalarının silinmesi devreye alındı.
GELİŞTİRME – Ses kayıt dinleme ekranında kayda ilişkin kuyruk durumu gibi bilgilere yer verildi.
GELİŞTİRME – ICR hizmetinin daha hızlı devreye girmesi sağlandı.
GELİŞTİRME – Dış bağlantı ekranında yer alan arama kapsamı genişletildi.
HATA GİDERME – Güvenlik duvarı IP adreslerinde değişiklik yapılmadan güvenlik ayarlarının uygulanmasındaki hata giderildi.
HATA GİDERME – İlave uygulamaların güncelleme ile kaybolması problemi giderildi.
HATA GİDERME – Ara sürüm webphone ‘da çalma sesi problemi giderildi.
HATA GİDERME – Kampanya ekranında yer alan müşteri temsilcisi filtresi düzeltildi.
HATA GİDERME – Güncelleme ekranı kullanılarak güncelleme yapılması tekrar devreye alındı.