Better, Faster, Affordable

20140724 – 24 Temmuz 1.4.1

Tegsoft Yeni Sürüm 20140724 – 24 Temmuz 1.4.1

YENİ ÖZELLİK – Yeni eklenen entegrasyonlar ile birlikte Garanti Bankası, İş Bankası, Bank Asya, Halk Bankası, Akbank, TEB, Finansbank ve ING sanal pos (VPOS) cihazları kullanılabilir hale geldi.
YENİ ÖZELLİK – Müşteri sunucusunda ekranlarda yer alan etiket, uyarı mesajı, bilgi notu vb. bilgilerin değiştirilmesine imkan sağlandı.
YENİ ÖZELLİK – Bu sürüm ile birlikte Manuel Update işlemi kaldırılmıştır. Kurulum sonrası işlemler sonrasında tüm güncellemeler sadece Tegsoft Güncelleme ekranından yapılabilecektir.
YENİ ÖZELLİK – Webphone auto-answer için müşteri temsilcisinin kulağına sinyal vermesi sağlandı.
YENİ ÖZELLİK – Yeni eklenen entegrasyonlar ile birlikte CMFCELL, GATEWAYPLUS,MOBILTIM,NETGSM,POSTA GUVERCINI,TEKNOGRAFI,TESCOM,TTMESAJ,ZEOSTEK SMS sağlayıcıları sistemde kullanılabilir hale gelmiştir.
YENİ ÖZELLİK – Talep şikayet ekranlarına ilgili kişiler özelliği eklenmiştir.
YENİ ÖZELLİK – Talep şikayet uyarı fonksiyonları eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Ses kayıt ekranına ses kaydının resmi eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Ses analiz yazılımı eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Menü açık konuma getirilirse girişte açık kalması sağlandı. Bazı uygulamaların grup başlıkları ve kriter alanlarına da aynı alt yapı eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Cisco 7940, 7960 ve SPA serisi telefonların otomatik yapılanması fonksiyonu eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Talep şikayet ekranına talebin içeriğini ön izleme, kapatma, iptal etme özellikleri eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Kampanya ekranlarında dosya yükleme, içerik silme işlemleri sırasında ekranın kullanıma kapanması ve kullanıcının bekletilmesi kaldırılmıştır. Kampanya yükleme ve kampanyadan veri silme 10 kata kadar hızlandırılmıştır.
YENİ ÖZELLİK – Talep Şikayet Yönetim sistemine yeni raporlar eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Otomatik arama (Kampanya) modülünde istenen sürenin altında anons dinleyen kişinin tekrar aranması veya SMS gönderilmesi eklenmiştir.
YENİ ÖZELLİK – IVR tuşlamasından, gelen aramadan veya kampanya senaryolarından arayan veya aranan kişilerin kampanyalara eklenmesini sağlayan hedef tipleri sisteme eklenmiştir.
YENİ ÖZELLİK – Veri arşivleme modülü devreye alınmıştır.
GELİŞTİRME – Tarifelenmiş raporlarda performans artışı sağlandı.
GELİŞTİRME – Rapor kriterlerinde iyileştirmeler sağlandı.
GELİŞTİRME – Sistem performansını iyileştirmek için rapor veya web-service kanalı ile 10,000 adet ‘den fazla veri okunması engellendi.
GELİŞTİRME – Verimlilik hesaplama formülünde optimizasyon yapıldı.
GELİŞTİRME – Talep şikayet ekranlarında veri giriş ekranlarında tasarım iyileştirildi.
GELİŞTİRME – CDR Raporuna ring group kriteri eklendi.
GELİŞTİRME – Anket uygulaması giriş ekranı anketör formu şekline getirildi.
GELİŞTİRME – Mail alt yapısı iyileştirildi.
GELİŞTİRME – Metni sese dönüştürme TTS fonksiyonunda performans artışı sağlanmıştır.
GELİŞTİRME – Veri merkezine taşınan yedeklerin boyutu küçültülmüştür.
GELİŞTİRME – Çoğrafi yedekleme fonksiyonu iyileştirilmiştir.
GELİŞTİRME – Transfer için yeni web-service eklenmiştir.
GELİŞTİRME – CRM Raporlarında iyileştirmeler yapılmıştır.
GELİŞTİRME – Agent blended çalışması için kampanyada zamanlamalarında iyileştirmeler yapılmıştır.
HATA GİDERME – Müşteri LOGO kullanımında ilk girişte LOGO görüntülenmemesi problemi giderildi.
HATA GİDERME – MAX kanal verilmiş bir dış bağlantının atlanamaması hatası giderildi.
HATA GİDERME – Bekleme müziklerinin çalma algoritmasında bir hata giderilmiştir.
HATA GİDERME – Küçük çaplı hata giderme ve sistem iyileştirmeleri

 

İletişim

Satış desteği için Yetkili İş Ortaklarımız ile görüşebilirsiniz.

Ar-Ge Ofisi:
Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 Kat:7
Papirus Plaza 34410 Kağıthane, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (212) 321 20 88
Faks: +90 (212) 320 21 87

E-posta: info@tegsoft.com