Better, Faster, Affordable

20131223 – 23 Aralık 1.4.0 RC1

20131223 – 23 Aralık 1.4.0 RC1

YENİ ÖZELLİK – Yeni raporlama alt yapısı devreye alındı.
YENİ ÖZELLİK – IVR ‘da doğrulama devreye alındı. V{TBLCRMCONTACTS.CIVILNUMBER} TC Kimlik girişini, V{TBLCRMCONTACTS.ACCOUNTCODE} Müşteri numarasını C{PAROLA} Parola ismindeki değişkeni doğrular. Detaylı bilgi IVR dökümanında yer alacaktır.
YENİ ÖZELLİK – Kişi kartına hesap kodu, şifresi ve bu bilgilerin IVR ile doğrulanması eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Çağrı bildirim POPUP eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Kuyruğa dönen çağrı raporu sisteme eklendi.
YENİ ÖZELLİK – Aktivite grupları eklendi.

GELİŞTİRME – Talep ve Şikayet yönetim ekranlarında görsel ve işlevsel geliştirmeler yapıldı.
GELİŞTİRME – Talep ve Şikayet yönetiminde mail ekleri alt yapısı geliştirildi.
GELİŞTİRME – CDR işleme performansı iyileştirildi.
GELİŞTİRME – Metni ses dönüştürme kalitesi ve performansı arttırıldı.
GELİŞTİRME – Form ekran alt yapısı geliştirildi.
GELİŞTİRME – Küçük çaplı performans iyileştirmeleri

HATA GİDERME – Durum paneli agent görüşme süreleri düzenlendi.
HATA GİDERME – 85995 Tıkla ara fonksiyonundan oluşan CDR bilgilerinde dahili numara görülmesi sağlandı.
HATA GİDERME – Hatalı hedef aramalarında agent busy kalma durumu düzeltildi.
HATA GİDERME – Webchat iletişim hatası giderildi.

İletişim

Satış desteği için Yetkili İş Ortaklarımız ile görüşebilirsiniz.

Ar-Ge Ofisi:
Merkez Mah. Ayazma Cad. No:37 Kat:7
Papirus Plaza 34410 Kağıthane, İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 (212) 321 20 88
Faks: +90 (212) 320 21 87

E-posta: info@tegsoft.com